From: "Mati Raun" <raun.mati@gmail.com>
To: "Transpordiameti klienditugi" <info@transpordiamet.ee>,
	"Vahur Pormeister" <vahur.pormeister@transpordiamet.ee>,
	<kaie.rebane@transpordiamet.ee>,
	<tiina.klementi@transpordiamet.ee>
Subject: =?utf-8?Q?P=C3=B6=C3=B6rdumine_seoses_DT26041177_Tao?=
	=?utf-8?Q?tlusega.?=
Date: Tue, 5 May 2026 19:01:23 +0300
Message-ID: <CAKHRySUzK_FJ89u+PGqqqhLkH4xfT7jNwM8LO8+27KT9mNDAGA@mail.gmail.com>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative;
	boundary="----=_NextPart_000_0129_01DCDD34.01764BC0"
X-MS-Exchange-Organization-Network-Message-Id: a0afd348-627d-494d-b117-08deaabf98a7
X-MS-Exchange-Organization-AuthSource: MKM-EXCH4.mts.local
X-MS-Exchange-Organization-AuthAs: Anonymous
X-MS-Exchange-Transport-EndToEndLatency: 00:00:00.2381066
X-MS-Exchange-Processed-By-BccFoldering: 15.02.2562.034
Thread-Index: AQK320wuhsqkr4m19GcxgQ50mZyayA==
Content-Language: et
X-OlkEid: 0000000069955D6E3E6E7A48ABECC88084E5ED88070034AD76187591974DBF6C4F76951C873A0100020000000000B9054B9FFAE3FF4F804E351F03AC9B57000000000A7900006B065D2D2EC4E34E8C9925FC5B3F043F
X-FEAS-ARC: Pass (Highest instance tag i=1)
X-Google-DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed;
        d=1e100.net; s=20251104; t=1777996897; x=1778601697;
        h=to:subject:message-id:date:from:mime-version:x-gm-gg
         :x-gm-message-state:from:to:cc:subject:date:message-id:reply-to;
        bh=qvE2oJ/WUcN9GN5PDkiIdK4eHNUJAqwq1m0ZeicGwiE=;
        b=bYsvoK2Wq0lByp3QxgAwl8bey7wEFzWfqMc+6p4DFoLS80IpviqR7DdPZH02+d3H6Y
         lq7QlT7wesqNZBaaiYTQzkYWnCmY3tCmv6GoI9KEKmzEUIuUk7C7xX9ccublwYaH6rwa
         1/5Y07PigdVj9l4h5i2Dx+/G7PspyC/mQ1iQkI1d6DqQ9BoHx/rc9L87ZORZPQDi2So5
         fMZRW+f0AR69uZcqSAw9THG0ibPHwzzGXhLTjTlhuYyyi/SjaOvldc8cc9f7bQJvrj1I
         W+NmQuk/UNRATSP01lTdiSTwk06Fl11vbYrsz6IuoYridZfcOHFwvPqQpF9W5zRLLkks
         +t2A==
X-Gm-Message-State: AOJu0YwiJOiY6ift3pO4JvfUBZvCA3BgMC+IzJAcQ/mgEe+K3xlONBD9
	2nC6r9AE0YaT1PGjRP8XfFARZjBMgwRF6Ecxdorewz8AG6+g0XiDkXkpjDaj0SHtbOwtUzLFttL
	3s61BF7HVEEiYI+/OLI97cWfDnzbvpltzGg==
X-Gm-Gg: AeBDieu3mHHTPUi41K6Sz5rNTLYp90sq6mAxFsTO2DHHhi2wdZyKuCjkCwRUTE89Pku
	kXio/j31DXGC2F1/gm67A4OaRVYPrjzp2y2RfonlnwSHFs/sJUxKRB+6MP2/J5KTlUQEbNiywaS
	0ksHeG+tI5yJSif5CCBOaU74pI3bGyNxcATU+q6LdaEODu13GX8Z2Dolu9c94YLD4xQb3tt6kUx
	QWZ6uYOHcqhlaiwDOncnrBBODSMRGCkif5tPJ3Fep0cxCnJgorC4LBz73u32MGi+RBpJOt8xn8C
	X+o8nUSE7vHQpi9AIm0wSirufsYFIdh3Yw1dLJOhxckxBkPxG6c=
X-Received: by 2002:a05:7300:6c12:b0:2ed:e12:376d with SMTP id
 5a478bee46e88-2efba5a7316mr6731753eec.35.1777996896091; Tue, 05 May 2026
 09:01:36 -0700 (PDT)
X-Gm-Features: AVHnY4IPCde1natC5590YE_a1bTdsC2y32YO9oytiA6bJrZy_gZ4AakkSHnMKW8

This is a multipart message in MIME format.

------=_NextPart_000_0129_01DCDD34.01764BC0
Content-Type: text/plain;
	charset="utf-8"
Content-Transfer-Encoding: 8bit

Tere,

29. aprillil esitasin Transpordiameti digiregistreerimise keskkonnas 
eraisikuna pealkirjas mainitud taotluse.

Kahjuks ei saanud ma oma taotlusele otsust ei 29. ega ka 30. aprilli 
tööpäeva jooksul, olin teadlik riigipühast ja arvestasin ka nädalavahetusega 
ning olin veendunud, et esmaspäeva hommikuks hiljemalt on taotlus 
menetletud, kuid kahjuks ei saanud see taotlus menetletud ka 4. mai tööpäeva 
lõpuks.

Esmaspäeva 4. mai hommikul üsna tööpäeva alguses võtsin ühendust teie 
klienditeenindusega, kurtsin oma muret ning klienditeenindaja lubas mulle 
tagasi helistada ja jagada mulle saadud infot. Klienditeenindaja helistaski 
tagasi ( siinkohal mainin, et mind teenindati väga viisakalt ) ja selgitas 
mulle, et taotlus on minu poolt esitatud korrektselt, Transpordiamet on 
taotluse läbi vaadanud ja nende poolt on asi korras ning nüüd on asi kinni 
Maksu ja Tolliameti ametnike taga, kes peavad omapoolse loa väljastama.

Mis siis ikka ja ma jäin ootele lootuses, et ju see juhtub tööpäeva jooksul.
Kahjuks ei tulnud mulle seda vastust ja kuna tööpäev hakkas lõppema 
helistasin ise Maksu ja Tolliametisse. Teenindaja kuulas mind ära ja mulle 
helistas üsna pea tagasi keegi teine Maksuameti spetsialist kes väga lahkelt 
selgitas mulle tekkinud olukorda järgnevalt.

"Mina vabandan, kuna tööalaselt on hulgaliselt muid muresid, kui meie 
erinevaid vestluseid täpselt meeles pidada, siis midagi võib minna minu 
tekstist kaduma, millestki võisin ma valesti aru saada, kuid kindlasti ei 
lisa ma siia kirja oma fantaasiaid."

Maksuametniku situatsiooni kirjeldus:
Kuna Transpordiamet on oma digiregistreerimise keskonna mitte korrektse 
toimimise tõttu nende ( Maksuameti ) töö ülekoormanud ja pealegi see 
digiregistreerimise keskond neil jälle ei tööta korrektselt siis nemad ( 
Maksuamet ) ei ole suure töökoormuse tõttu suutelised enam neid taotlusi 
läbi vaatama, ning juba esmaspäeva 4. mai hommikul on Maksuameti ja 
Transpordiameti vahel maha peetud koosolek - nõupidamine, kus juba hommikust 
on Maksuamet andnud oma volitused dokumentide lõppkontroll läbida 
Transpordiametil ning LÕPLIK registreerimise otsus väljastada 
Transpordiametil. Ning sellekohane info on edastatud ka Transpordiameti 
klienditeenindajatele, et seda saaks mulle ja teistele infoliinile 
helistavatele klientidele teatavaks teha.

Andke andeks aga mulle, kui seaduskuulekale kodanikule tundus, et üks amet 
kaebab mulle teise ameti tegemata jätmiste kohta.

Võtsin kiiresti uuesti ühendust Transpordiameti klienditeenindusega, mind 
kuulati ära, kuid Klienditeenindaja ei osanud minu edastatud info kohta 
mitte midagi lausuda, lubati uurida ja mulle lubati, et kogu info on 
edastatud vastava valdkonna spetsialistile, ning sellega tegeletakse 
personaalselt ASAP ning veel tööpäeva lõpuks on mul nn. Esmase 
registreerimise AKT olemas ning Taotlus saab menetletud.

Loomulikult ei tulnud mulle 4. mai kuupäevaga mitte ühtegi akti ega ka 
taotlus ei saanud menetletud ...

Täna hommikul võttis minuga tel. teel ühendust teie ametnik Hr. Vahur 
Pormeister kes on meie paljude automüüjate valdkonnas VÄGA KÕRGELT HINNATUD 
Transpordiameti kandev jõud kelle poole saab alati pöörduda erinevatele 
ametialastele küsimustele vastuste saamiseks.

Siinkohal mainin ära, et järjekordselt lahendas antud situatsiooni Hr. 
Pormeister ära, kell 9:30 oli mul Esmase registreerimise AKT meilile 
saadetud.

Siinkohal soovin veel ära mainida, et ( kahjuks nimesid ei tea ) ka enamuses 
teenindussaalis töötavad klienditeenindajad on lõpuks aru saanud-saamas, et 
Mati Raun eraisikuna ega ka ettevõtjana ei ole mingi koll, tühikargaja ega 
niisama õiguse tagaajaja vaid ma pigem juhin puudustele heas mõttes 
tähelepanu, kuidas peaks meid professionaalseid, pikaajalisi automüüjaid 
asjalikult teenindama. Siinkohal tuletan meelde, et me ei ole mitte kõik 
pelgalt vereimejatest autoärikad vaid paljud meist teenivad oma tegevusega 
elatist oma perele.
Ps, selles valdkonnas on võimalik ka ausalt äri ajada.

Omaltpoolt esitaksin Teile ka küsimuse, et milleks oli tarvis ära rikkuda, 
ära muuta, tühistada eelmine täiesti perfektselt töötav sõidukite 
eelregistreerimise süsteem?
Tänaseks olete te võtnud meilt Tunnustatud automüüjatelt eelise tavakodanike 
ees seda auga väljateenitud privileegi kasutada.


Kõike head soovides!


Lgp.Mati Raun
JapMarCar OÜ
Juhatuse liige
Tel.+372 53304177
mati@japmarcar.ee <mailto:mati@japmarcar.ee>
raun.mati@gmail.com <mailto:raun.mati@gmail.com>

www.japmarcar.ee <http://www.japmarcar.ee>
  <https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4wcFJwsXvIf0aUp02qg-DK9HQ82iRhP-31-LPvRHms35ICfSzU_x7oG4X5ny5nlgCCSEXMMaMeTQEt1>


------=_NextPart_000_0129_01DCDD34.01764BC0
Content-Type: text/html;
	boundary="00000000000067469f06511429c3";
	charset="utf-8"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

<meta http-equiv=3D"Content-Type" content=3D"text/html; =
charset=3Dutf-8"><div =
dir=3D"ltr"><div>Tere,</div><div><br></div><div>29. aprillil esitasin =
Transpordiameti digiregistreerimise keskkonnas eraisikuna pealkirjas =
mainitud taotluse.&nbsp;</div><div><br></div><div>Kahjuks ei saanud ma =
oma taotlusele otsust ei 29. ega ka 30. aprilli t=C3=B6=C3=B6p=C3=A4eva =
jooksul, olin teadlik riigip=C3=BChast ja arvestasin ka =
n=C3=A4dalavahetusega ning olin veendunud, et esmasp=C3=A4eva hommikuks =
hiljemalt on taotlus menetletud, kuid kahjuks ei saanud see taotlus =
menetletud ka 4. mai t=C3=B6=C3=B6p=C3=A4eva =
l=C3=B5puks.</div><div><br></div><div>Esmasp=C3=A4eva 4. mai hommikul =
=C3=BCsna t=C3=B6=C3=B6p=C3=A4eva alguses v=C3=B5tsin =C3=BChendust teie =
klienditeenindusega, kurtsin oma muret ning klienditeenindaja lubas =
mulle tagasi helistada ja jagada mulle saadud infot. Klienditeenindaja =
helistaski tagasi ( siinkohal mainin, et mind teenindati v=C3=A4ga =
viisakalt ) ja selgitas mulle, et taotlus on minu poolt esitatud =
korrektselt, Transpordiamet on taotluse l=C3=A4bi vaadanud ja nende =
poolt on asi korras ning n=C3=BC=C3=BCd on asi kinni Maksu ja Tolliameti =
ametnike taga, kes peavad omapoolse loa =
v=C3=A4ljastama.</div><div><br></div><div>Mis siis ikka ja ma j=C3=A4in =
ootele lootuses, et ju see juhtub t=C3=B6=C3=B6p=C3=A4eva =
jooksul.</div><div>Kahjuks ei tulnud mulle seda vastust ja kuna =
t=C3=B6=C3=B6p=C3=A4ev hakkas l=C3=B5ppema helistasin ise Maksu ja =
Tolliametisse. Teenindaja kuulas mind =C3=A4ra ja mulle helistas =
=C3=BCsna pea tagasi keegi teine Maksuameti spetsialist kes v=C3=A4ga =
lahkelt selgitas mulle tekkinud olukorda =
j=C3=A4rgnevalt.</div><div><br></div><div><i>&quot;Mina vabandan, kuna =
t=C3=B6=C3=B6alaselt on hulgaliselt muid muresid, kui meie erinevaid =
vestluseid t=C3=A4pselt meeles pidada, siis midagi v=C3=B5ib minna minu =
tekstist kaduma, millestki v=C3=B5isin ma valesti aru saada, kuid =
kindlasti ei lisa ma siia kirja oma =
fantaasiaid.&quot;</i></div><div><br></div><div>Maksuametniku =
situatsiooni kirjeldus:&nbsp;</div><div>Kuna Transpordiamet on oma =
digiregistreerimise keskonna mitte korrektse toimimise t=C3=B5ttu nende =
( Maksuameti ) t=C3=B6=C3=B6 =C3=BClekoormanud ja pealegi see =
digiregistreerimise keskond neil j=C3=A4lle ei t=C3=B6=C3=B6ta =
korrektselt siis nemad ( Maksuamet ) ei ole suure t=C3=B6=C3=B6koormuse =
t=C3=B5ttu suutelised enam neid taotlusi l=C3=A4bi vaatama, ning juba =
esmasp=C3=A4eva 4. mai hommikul on Maksuameti ja Transpordiameti vahel =
maha peetud koosolek - n=C3=B5upidamine, kus juba hommikust on Maksuamet =
andnud oma volitused dokumentide l=C3=B5ppkontroll l=C3=A4bida =
Transpordiametil ning L=C3=95PLIK registreerimise otsus v=C3=A4ljastada =
Transpordiametil. Ning sellekohane info on edastatud ka Transpordiameti =
klienditeenindajatele, et seda saaks mulle ja teistele infoliinile =
helistavatele klientidele teatavaks teha.</div><div><br></div><div>Andke =
andeks aga mulle, kui seaduskuulekale kodanikule tundus, et =C3=BCks =
amet kaebab mulle teise ameti tegemata j=C3=A4tmiste =
kohta.</div><div><br></div><div>V=C3=B5tsin kiiresti uuesti =
=C3=BChendust Transpordiameti klienditeenindusega, mind kuulati =
=C3=A4ra, kuid Klienditeenindaja ei osanud minu edastatud info kohta =
mitte midagi lausuda, lubati uurida ja mulle lubati, et kogu info on =
edastatud vastava valdkonna spetsialistile, ning sellega tegeletakse =
personaalselt ASAP ning veel t=C3=B6=C3=B6p=C3=A4eva l=C3=B5puks on mul =
nn. Esmase registreerimise AKT olemas ning Taotlus saab =
menetletud.</div><div><br></div><div>Loomulikult ei tulnud mulle 4. mai =
kuup=C3=A4evaga mitte =C3=BChtegi akti ega ka taotlus ei saanud =
menetletud ...&nbsp;</div><div><br></div><div>T=C3=A4na hommikul =
v=C3=B5ttis minuga tel. teel =C3=BChendust teie ametnik Hr. Vahur =
Pormeister kes on meie paljude autom=C3=BC=C3=BCjate valdkonnas =
V=C3=84GA K=C3=95RGELT HINNATUD Transpordiameti kandev j=C3=B5ud kelle =
poole saab alati p=C3=B6=C3=B6rduda erinevatele&nbsp;ametialastele =
k=C3=BCsimustele vastuste saamiseks.</div><div><br></div><div>Siinkohal =
mainin =C3=A4ra, et j=C3=A4rjekordselt lahendas antud situatsiooni Hr. =
Pormeister =C3=A4ra, kell 9:30 oli mul Esmase registreerimise AKT =
meilile&nbsp;saadetud.</div><div><br></div><div>Siinkohal soovin veel =
=C3=A4ra mainida, et ( kahjuks nimesid ei tea ) ka enamuses =
teenindussaalis t=C3=B6=C3=B6tavad klienditeenindajad on l=C3=B5puks aru =
saanud-saamas, et Mati Raun eraisikuna ega ka ettev=C3=B5tjana ei ole =
mingi koll, t=C3=BChikargaja ega niisama =C3=B5iguse tagaajaja vaid ma =
pigem juhin puudustele heas m=C3=B5ttes t=C3=A4helepanu, kuidas peaks =
meid professionaalseid, pikaajalisi autom=C3=BC=C3=BCjaid asjalikult =
teenindama. Siinkohal tuletan meelde, et me ei ole mitte k=C3=B5ik =
pelgalt vereimejatest&nbsp;auto=C3=A4rikad vaid paljud meist teenivad =
oma tegevusega elatist oma perele.&nbsp;</div><div>Ps, selles valdkonnas =
on v=C3=B5imalik ka ausalt&nbsp;=C3=A4ri =
ajada.</div><div><br></div><div>Omaltpoolt&nbsp;esitaksin&nbsp;Teile ka =
k=C3=BCsimuse, et milleks oli tarvis =C3=A4ra rikkuda, =C3=A4ra muuta, =
t=C3=BChistada eelmine t=C3=A4iesti perfektselt t=C3=B6=C3=B6tav =
s=C3=B5idukite eelregistreerimise s=C3=BCsteem?</div><div>T=C3=A4naseks =
olete te v=C3=B5tnud&nbsp;meilt Tunnustatud autom=C3=BC=C3=BCjatelt =
eelise tavakodanike ees seda auga v=C3=A4ljateenitud privileegi =
kasutada.</div><div><br></div><div><br></div><div>K=C3=B5ike head =
soovides!</div><div><br></div><div><br></div><div><i>Lgp.Mati =
Raun</i></div><div><div dir=3D"ltr" class=3D"gmail_signature" =
data-smartmail=3D"gmail_signature"><div dir=3D"ltr"><div><div =
dir=3D"ltr"><div><div dir=3D"ltr"><div><div dir=3D"ltr"><div><div =
dir=3D"ltr"><div><i>JapMarCar O=C3=9C<br>Juhatuse liige<br>Tel.&#43;372 =
53304177<br><a href=3D"mailto:mati@japmarcar.ee" =
target=3D"_blank">mati@japmarcar.ee</a></i><span><span></span></span><spa=
n><i><br><a href=3D"mailto:raun.mati@gmail.com" =
target=3D"_blank">raun.mati@gmail.com</a></i></span><i><br></i></div><i><=
a href=3D"http://www.japmarcar.ee" =
target=3D"_blank">www.japmarcar.ee</a><br><img =
src=3D"https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4wcFJwsXvIf0aUp02q=
g-DK9HQ82iRhP-31-LPvRHms35ICfSzU_x7oG4X5ny5nlgCCSEXMMaMeTQEt1"><br></i></=
div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>

------=_NextPart_000_0129_01DCDD34.01764BC0--