Subject: Taotlus telefonikõnede salvestamise loa saamiseks – Mobili Doctor OÜ
From: серргей михайлов <[email-masked]>
To: "info - AKI" <[email-masked]>
Date: Fri, 27 Mar 2026 15:35:17 +0200

Tähelepanu! Tegemist on välisvõrgust saabunud kirjaga.
Tundmatu saatja korral palume linke ja faile mitte avada.

Lugupeetud härra/proua,

Palume anda luba sissetulevate ja väljaminevate telefonikõnede 
salvestamiseks. Kõnede salvestamise eesmärk on klientidega kokkulepete 
fikseerimine ja garantiikohustuste kaitse, et väikeettevõttena oleks meil 
lihtsam lahendada arusaamatusi ja tagada teenuse kvaliteet.
Salvestised hoitakse turvalises süsteemis piiratud juurdepääsuga 6 kuu 
jooksul. Kliente teavitatakse iga kõne alguses häälkuulutusega, et kõne 
võidakse salvestada teenuse täpsuse ja läbipaistvuse tagamiseks. 
Teavituskuulutuse sisu määrab ettevõte ise, kuid see kujuneb selliseks, nagu 
Andmekaitse Inspektsioon meile soovitab.
Kõik toimingud vastavad Euroopa Liidu määrusele GDPR (General Data 
Protection Regulation, EL määrus 2016/679), Eesti Isikuandmete kaitse 
seadusele (Personal Data Protection Act) ja Andmekaitse Inspektsiooni (AKI) 
soovitustele telefonikõnede salvestamise ja isikuandmete töötlemise kohta.
Oleksime tänulikud salvestamise loa kinnitamise eest ning igasuguste 
soovituste eest, et meie praktika oleks täielikult kooskõlas seadusega.

-- 

Serhii Mykhailov
Kaupluste juhataja

Mobili Doctor OÜ

+372 56067720
Punane 50